服務客戶流程圖:
服務客戶流程圖說明:
1、客戶委托我公司進行計量器具檢定、校準、檢測的,可到我公司市場部進行咨詢。請提供待檢計量器具明細單,內容包括:計量器具名稱,型號規格、準確度等級,測量范圍、臺件數等信息。根據客戶的要求,由市場部為您報價。
2、客戶對報價認可后,我公司隨時接收客戶送檢的計量器具和提供出檢服務。
3、客戶送檢計量器具,請到我公司儀器收發室辦理手續。儀器收發人員在檢查儀器外觀后,為客戶開具送檢儀器收據(代合同)客戶確認收據中的各項信息后,簽字并以收據的藍聯作為取儀器、證書或報告的憑證。
4、對計量器具檢定、校準、檢測檢出情況,客戶可隨時到我公司網站查詢。
5、計量器具檢定、校準、檢測完成后,由儀器收發人員電話通知客戶,客戶可憑送檢儀器收據(代合同)到儀器收發室辦理繳款業務,領取計量器具、證書或報告。也可由銀行匯款,款到后我公司為客戶郵寄證書或報告。
6、客戶要求我公司工作人員到現場進行檢定、校準、檢測的,可與市場部聯系,商定出檢日期及相關事宜。
7、完成出檢工作后,客戶可憑我公司檢定人員在現場開具的外檢儀器收據第三聯(通知單 ),到儀器收發室辦理繳款業務,領取證書或報告。也可由銀行匯款,款到后我公司為客戶郵寄證書或報告。